Das größte deutschsprachige Photovoltaik-Forum (photovoltaikforum.com) startet über das Umfrageportal der Meine Solar GmbH eine Zufriedenheitsanalyse. Dazu sollen online annähernd 40.000 Teilnehmer der Community nach ihrer Meinung zur Benutzerfreundlichkeit des Forums befragt werden. Gleichzeitig soll die Zielgruppe des Forums dadurch genauer definiert werden. Mit der Befragung will sich das bislang konkurrenzlose Forum weiter seine Position im Markt sichern, indem die Meinung der Forenteilnehmer ausgewertet werden und explizit auf die Wünsche und Anregungen der Teilnehmer eingegangen wird.
“Mit der Meine Solar GmbH haben wir einen kompetenten Partner gefunden, der sich auf Onlinebefragungen im Bereich Photovoltaik spezialisiert hat”, so der Gründer und Geschäftsführer des Photovoltaikforums Jürgen Haar. “Von den Umfrageergebnissen versprechen wir uns, das Forum qualitativ weiter nach vorne zu bringen. Wir steigern so die Zufriedenheit unserer User und die Akzeptanz der User gegenüber unserem Portal. Nur derjenige, der seine Kunden kennt und auf deren Wünsche eingeht, kann sein Unternehmen zielgerichtet danach ausrichten. Wir möchten einfach noch besser werden und so die Nähe zum User schaffen”, so Haar weiter.

Schrittweise nach vorne
Die Veränderungen des Photovoltaikforums der letzten Jahre hätten gezeigt, wie wichtig es ist, nach vorne zu blicken und nicht stehen zu bleiben, betont Haar. Die Präsenz auf Messen und der direkte Kontakt zu den Nutzern zeigten auch die Verbundenheit der User zum Forum. Der Relaunch des Portals im vergangenen Jahr habe zudem deutlich gemacht, wie sehr auf die Bedürfnisse der User eingegangen wird. Viele Erweiterungen und Online-Features wurden auf Wunsch der User realisiert.

Onlinebefragungen immer wichtiger
Unternehmen aus der Solar-Branche wüssten mittlerweile, wie wichtig es ist auf die Wünsche und Interessen ihrer Kunden einzugehen, so die Meine Solar GmbH. Mit dem Umfrageportal www.photovoltaikumfrage.de sei ein kostengünstiges Medium für Solar-Unternehmen geschaffen worden, um die eigenen Kunden nach deren Meinung zu befragen. Für die Teilnahme an online durchgeführten Umfragen werden weitere Probanden gesucht. Interessierte können sich unter www.photovoltaikumfrage.de kostenfrei und unverbindlich anmelden. Zudem spende die Meine Solar GmbH für jede Neuanmeldung einen Euro zur Unterstützung krebskranker Kinder an eine ausgewählte Stiftung.

22.06.2010 | Quelle: Photovoltaikforum; Meine Solar GmbH | solarserver.de © EEM Energy & Environment Media GmbH