Photovoltaik-Wechselrichterhersteller SolarMax startet fünfsprachige Hotline für ganz Europa
Ab sofort betreuen die Hotline-Mitarbeiter von Bayern aus Anfragen auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch, berichtet das Unternehmen in einer Pressemitteilung.
Servicemitarbeiter auch in Sachsen und der Schweiz
SolarMax-Kunden aus Deutschland und der Schweiz mit defekten Strangwechselrichtern können sich außerdem an die SolarMax Service GmbH in Annaberg-Buchholz (Sachsen) oder die Sputnik International AG in Salez (Sankt Gallen) wenden. Die Servicemitarbeiter tauschen Geräte der Serien C, S, P, MT und HT innerhalb von zwei bis maximal fünf Tagen aus, betont SolarMax. Auf Wunsch sei auch der Tausch gegen ein Neugerät mit höherem Wirkungsgrad und mehr Kommunikationsfeatures möglich.
Im Zuge der Übernahme des insolventen Herstellers Sputnik Engineering hatte die auf erneuerbare Energien spezialisierte Investmentgesellschaft RenerVest die beiden Service-Standorte übernommen.
SolarMax baut Servicenetzwerk in Europa aus
Reparatureinsätze bei Zentralwechselrichtern in Deutschland werden vom Hauptsitz der SolarMax-Gruppe SolarMax Sales & Service GmbH im bayerischen Ellzee aus gesteuert. Schweizer Zentralwechselrichterkunden werden von der SolarMax International AG betreut.
„Wir freuen uns, dass wir den ehemaligen Sputnik-Kunden nun wieder eine kompetente Hotline für sämtliche Fragen zu SolarMax-Wechselrichtern und Monitoringlösungen bieten können“, sagt SolarMax-Geschäftsführer Mathias Mader. „Bis Jahresende werden wir unser leistungsfähiges Servicenetzwerk weiter ausbauen, so dass wir ab 2016 allen SolarMax-Kunden in sämtlichen Ländern Europas mit Vor-Ort-Reparaturen und Austauschservices zur Seite stehen können.“
23.09.2015 | Quelle: SolarMax Sales and Service GmbH | solarserver.de © EEM Energy & Environment Media GmbH
